中国网财经9月12日讯 2025年9月9日ღღღ，腾讯旗下CRM 销售易在京成功举办第七届用户大会Engage 2025ღღღ。大会以“数驱增长 智赢未来”为主题ღღღ，汇聚了800余位来自世界500强ღღღ、中国优秀出海企业18岁的禁用App大全ღღღ、在华外资机构及各行业领军企业的高管与业务先锋ღღღ，共议AI CRM创新与企业数智化增长的前沿实践ღღღ。
腾讯集团副总裁ღღღ、政企业务总裁ღღღ、销售易董事长李强在开幕致辞中强调ღღღ：当前国际格局深刻变革ღღღ，人工智能加速演进ღღღ，信息安全与产业链自主创新迫在眉睫ღღღ。在这一大变局时代下ღღღ，企业亟须构建自身的‘数字化韧性’ღღღ。CRM系统作为企业的核心基础设施ღღღ，不仅是连接客户与战略的重要桥梁ღღღ，更是推动持续增长的新引擎ღღღ。市场正呼唤真正强大ღღღ、智能的国产CRM解决方案ღღღ。腾讯与销售易携手ღღღ，致力于共同打造全球领先的国产CRMღღღ，定义行业未来ღღღ，成为企业数字化转型道路上最值得信赖的伙伴ღღღ。
会上ღღღ，销售易携手中国信息通信研究院(以下简称信通院)发布了行业首个《面向企业用户的AI CRM建设的评价模型课题共研成果》(以下简称AI CRM评价模型)ღღღ。这一成果的发布ღღღ，填补了CRM智能化领域建设指导体系的空白ღღღ，标志着国内CRM行业步入规范化发展的新阶段ღღღ，为企业数字化选型与智能化建设提供权威ღღღ、实用的参考依据ღღღ。
中国信通院泰尔终端实验室主任马鑫受邀出席了成果发布环节ღღღ。马鑫表示ღღღ：“我们希望这份成果可以成为一座桥梁ღღღ，连接技术供给方与应用需求方ღღღ，为广大企业的数字化转型与智能化升级提供有力支撑ღღღ，为我国人工智能产业生态的健康发展注入新动能ღღღ。”
随着人工智能技术加速落地ღღღ，CRM行业步入智能化深水区ღღღ，却也面临概念混杂ღღღ、能力参差ღღღ、用户选型困难的挑战ღღღ。中国信通院牵头建设的业界首个关于“智能客户关系管理平台成熟度分级建设的团体标准”也已完成意见稿编制ღღღ，销售易也作为业界代表厂商深度参与了编制工作ღღღ。该团体标准ღღღ，从AI交互能力ღღღ、业务场景智能化ღღღ、AI底座支撑ღღღ、安全性等维度建立11个一级能力项ღღღ、9个二级能力项(含5项必选)及18个三级能力项ღღღ，为行业提供清晰ღღღ、可评估ღღღ、可落地的智能化能力框架ღღღ。该标准不仅明确了技术要求ღღღ，更强调业务价值导向ღღღ，推动CRM从工具赋能迈向智能驱动ღღღ。
海康威视ღღღ、中化信息凯发k8官网ღღღ、先正达ღღღ、正大生物ღღღ、郑煤机集团等众多销售易客户全程参与了标准的共建ღღღ。作为CRM领域的领军企业ღღღ，销售易也分享了与客户共创的AI实践成果ღღღ：米其林借助销售易渠道代表助理Agentღღღ，智能生成门店拜访计划ღღღ、智能总结拜访记录ღღღ，使数据线%以上ღღღ；易格斯借助AI客户数据清洗体系ღღღ，高效处理20万+客户主数据ღღღ，实现精准跟进与商机转化ღღღ；伊顿则借助销售易服务Agentღღღ，实现客服机器人回复准确率高达95%ღღღ，使得单季度服务成本平均下降20~30%ღღღ。
作为销售易的战略投资者与生态伙伴ღღღ，腾讯已连续多轮投资ღღღ，并始终坚持支持销售易保持独立运营ღღღ。今年ღღღ，双方进一步深化在技术ღღღ、产品ღღღ、生态等多维度的深度协同ღღღ，为销售易的长期发展注入强劲发展动力ღღღ：
在技术层面ღღღ，销售易与腾讯深度融合ღღღ，基于腾讯云智算平台ღღღ、腾讯云智能体开发平台及腾讯混元大模型ღღღ，持续优化CRM业务场景应用ღღღ，获得更快的迭代速度与更优的资源成本效益ღღღ。腾讯在云ღღღ、大数据ღღღ、AI与安全等领域的深厚积累ღღღ，全面助力销售易产品体系ღღღ，显著提升其产品性能ღღღ、系统稳定性与智能化水平ღღღ。
在产品方面ღღღ，销售易已无缝接入腾讯企业服务生态ღღღ，构建覆盖客户全生命周期的闭环体验ღღღ：深度集成企业微信ღღღ、腾讯会议ღღღ、腾讯电子签ღღღ、腾讯乐享等应用ღღღ，实现原生级的系统融合ღღღ。这一独特优势助力企业打通从营销触达ღღღ、销售协同ღღღ、交易签署到知识赋能的端到端流程ღღღ，构建以客户为中心ღღღ、合规高效ღღღ、高度一体化的运营体系ღღღ，全面提升企业在数字连接时代的增长效率凯发k8官网ღღღ。
在生态维度ღღღ，腾讯向销售易全面开放其生态资源ღღღ，销售易积极融入腾讯全球范围的渠道与合作伙伴网络ღღღ，实现生态资源共享与渠道能力互补ღღღ。双方将协同推进市场拓展ღღღ，为企业客户提供更本地化ღღღ、更及时的服务支持18岁的禁用App大全ღღღ，进一步提升销售易的市场覆盖能力和客户服务响应能力ღღღ。
李强表示ღღღ：腾讯在‘智能’与‘连接’方面的独特能力18岁的禁用App大全ღღღ，也代表了未来CRM创新与演进方向ღღღ。依托腾讯这些优势ღღღ，销售易致力于打造的不仅是一套管理系统ღღღ，更是一个深度融入中国数字生态ღღღ、由AI驱动ღღღ、能够切实推动业务增长的智能运营平台ღღღ。我们将始终秉持长期主义ღღღ，以韧性应变局ღღღ、以智能赢先机ღღღ，持续深耕国产CRM领域ღღღ，助力更多企业挖掘并提升客户价值ღღღ。”
面对软件自主创新与企业出海浪潮的双重机遇凯发k8官网ღღღ，销售易不仅着眼于产品与技术的迭代ღღღ，更立足于国家数字经济安全与全球商业格局的战略高度ღღღ，构建起全面符合信创标准的技术底座与安全体系ღღღ。销售易以八重安全防护为屏障ღღღ，实现从基础设施到应用系统的全栈信创兼容ღღღ，不仅满足大型企业在数字化转型中的自主可控需求ღღღ，更支撑跨国企业在华经营的多维合规与系统稳定ღღღ，真正成为中国企业可信赖的数字增长伙伴18岁的禁用App大全ღღღ。
在全球化浪潮中ღღღ，销售易一直走在中国SaaS时长的前列ღღღ，已构建起覆盖多地区ღღღ、多国家的全球产品服务能力与合规体系ღღღ，全面满足不同市场的安全与监管要求ღღღ。凭借全球化服务能力ღღღ，销售易已成功支持奇瑞汽车ღღღ、海康威视ღღღ、柳工国际等企业顺利出海ღღღ，连接全球市场ღღღ，实现高质量全球化发展18岁的禁用App大全ღღღ。在这一过程中ღღღ，销售易也持续倾听客户反馈ღღღ，不断反哺和增强自身的国际化产品与运营能力ღღღ。正因如此ღღღ，销售易已连续九年唯一入选Gartner SFA魔力象限ღღღ，且多项核心指标超越国际CRM厂商ღღღ，AI能力更是获得Gartner的高度认可ღღღ。
销售易CEO史彦泽强调ღღღ：管理软件正迎来代际革命ღღღ，AI 驱动CRM向‘企业增长的数字引擎’进化ღღღ，从支撑流程的工具ღღღ，演进为深度理解业务ღღღ、预测行为ღღღ、驱动增长的智能中枢ღღღ。销售易将持续把AI能力深度融合于营销服客户全生命周期全ღღღ，与企业客户共同迈向智能决策与运营的新阶段ღღღ。
未来源于远见ღღღ，更成于同行ღღღ。销售易将与腾讯持续深化协同ღღღ，聚焦客户价值ღღღ、回归商业本质ღღღ，共同推动中国CRM产业的高质量发展ღღღ，协同助力更多企业在全球市场竞争中实现高质量的可持续增长ღღღ。
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