“如果是想搭建一个线上店铺✿★✿,ChatGPT只能给到似是而非的答案✿★✿。但如果需求给到微盟Agent(智能体)✿★✿,它首先会分解任务✿★✿,例如店铺装修✿★✿、支付配置✿★✿、物流配置✿★✿、商品上传✿★✿、风格选择✿★✿、客服配置等✿★✿,然后协同设计师Agent✿★✿、店铺运营Agent✿★✿、商品运营Agent✿★✿、客服Agent共同完成任务目标✿★✿。”微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇在微盟AI技术开放日上如是解释AI Agent与传统LLM大模型的区别✿★✿。
过去一段时间✿★✿,“AI Agent”频繁出现在公众视野✿★✿,AI Agent被视为连接数字世界与物理世界的桥梁✿★✿,是通往AGI的必经之路凯发✿★✿。硅谷科技圈已经达成共识✿★✿,“我们正在步入Agentic AI(代理式人工智能)时代”✿★✿。
根据Gartner预测龙腾传奇私服龙腾传奇私服✿★✿,Agentic AI在2025年十大战略技术趋势中位居首位✿★✿,到2028年✿★✿,将有15%的日常决策由AI Agent自主完成✿★✿,Agentic AI或将成为下一个颠覆性科技浪潮✿★✿。
未来每个企业都会拥有Agent“数字员工”✿★✿,这将彻底改变人们的工作和生活方式✿★✿。在这一趋势判断下✿★✿,孙涛勇表示微盟将“All in AI”✿★✿,全面拥抱Agentic AI时代✿★✿,同时积极探索AI Agent在To B和To C两个维度的全新业务布局✿★✿。
当前龙腾传奇私服✿★✿,在人工智能领域中✿★✿,“AI Agent”这一术语被赋予了新的定义✿★✿:它指的是有能力主动思考和行动的智能体✿★✿。AI Agent能够以类似人类的方式工作✿★✿,它通过大模型来“理解”用户需求✿★✿,主动“规划”以达成目标✿★✿,利用“记忆”来避免重复错误并学习新事物✿★✿,使用各种“工具”来完成任务✿★✿,并最终“行动”执行这些任务✿★✿。
Agentic AI与大模型应用最核心的区别又是什么?孙涛勇指出✿★✿:“AI Agent则更倾向于‘慢思考’✿★✿,使其在需要深入推理✿★✿、规划和适应性的任务中更为有效✿★✿;大模型LLM通常采用‘快思考’的方式✿★✿,依赖已有的数据模式生成回答✿★✿,不需要深入理解问题的复杂性✿★✿。”
这个概念源自诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼的一本畅销书《思考✿★✿,快与慢》中✿★✿,人类的“快与慢”两种思维模式✿★✿。
AI Agent更接近于人类解决复杂问题的“慢思考”模式龙腾传奇私服✿★✿,明确目标后不仅能够独立工作✿★✿,还可分工协同✿★✿,从环境中收集关键信息来解决复杂问题✿★✿。更重要的是✿★✿,AI Agent可进行多轮决策凯发✿★✿,记住对世界的感知✿★✿,形成自己的知识体系和世界观✿★✿。
以电商行业为例✿★✿,在Agentic AI时代✿★✿,电商行业的职能架构和价值链将经历重大变革✿★✿。传统电商运营需要众多岗位✿★✿,如设计师✿★✿、商品运营✿★✿、社群运营等凯发✿★✿。然而✿★✿,随着AI Agent的引入✿★✿,这种局面将发生根本变化✿★✿。未来✿★✿,传统的员工角色可能会被AI Agent所取代✿★✿,或者与AI形成新的协作模式✿★✿。
“Agentic AI时代✿★✿,每个企业都会拥有Agent数字员工✿★✿,电商职能将迎来体系重构与价值重塑✿★✿,实现降本增效✿★✿。”孙涛勇说道✿★✿。
孙涛勇表示微盟将紧跟AI技术发展✿★✿,All in AI凯发✿★✿,并从AI+SaaS(助力SaaS商家智慧经营)✿★✿、AI+营销(AI驱动智慧营销降本增效)✿★✿、To B(提供个性化AI定制解决方案)✿★✿、To C(为小微企业和设计师提供AI电商设计工具)四个方向✿★✿,探索AI Agent全新布局✿★✿。
据了解龙腾传奇私服✿★✿,经过两年的探索和布局✿★✿,目前微盟已上线微盟WAI✿★✿、WAI Pro✿★✿、WIME三大智能化解决方案✿★✿,可面向不同客群提供适配的AI Agent解决方案凯发✿★✿。其中✿★✿,微盟WAI为面向品牌和中小商家的AI智能经营解决方案✿★✿、WAI Pro为微盟自身营销业务板块和外部品牌客户提供企业级个性化AI应用解决方案✿★✿,WIME则定位于一人搞定电商创作全部环节✿★✿。
微盟选择AI Agent作为公司在大模型时代的发展方向✿★✿,其实早于现在的AI agent浪潮✿★✿。
“我们选择这个路线月份✿★✿。”微盟集团AI负责人裘皓萍在接受《中国经营报》等媒体采访时说道✿★✿,影响裘皓萍带领的技术作出这个选择的✿★✿,是复旦大学的一篇关于大模型的论文龙腾传奇私服✿★✿,论文中关于AI Agent当时的技术总结与应用场景和裘皓萍的团队产生了非常大的共鸣✿★✿。
“微盟的业务需要更垂直✿★✿、更可运用和更专业的大模型✿★✿,但当时摆在我们面前的大模型选型都不太合适✿★✿。”裘皓萍解释道✿★✿,一种方式是对大模型结合业务做精调✿★✿,在当时的情况下去做领域精调✿★✿,可能需要上万甚至几十万的数据才有可能看懂领域类知识✿★✿,配合这样的数据沉淀需求龙腾传奇私服✿★✿,同步还要配套的显卡资源✿★✿,“这个选型对微盟来说会太重”✿★✿。第二种方式是对大模型做LoRA(LoRA是一种微调的方式)✿★✿,LoRA可以实现在图片风格上的调整✿★✿,但在文本上的调整同样需要一些数据去做训练✿★✿,并且每次训练都没有办法把任务串起来✿★✿。
从微盟自身来说✿★✿,裘皓萍透露✿★✿,微盟开始做AI的时候就坚定要为存量或现有用户去服务✿★✿,而并不是完全独立于微盟整个体系以外的一个产品✿★✿。
对于微盟的SaaS业务来说✿★✿,客户其实有很多系统操作的问题✿★✿、经营的问题✿★✿、数据的问题✿★✿,需要微盟有很强的客服团队去辅助他们使用✿★✿,微盟也很难教会他们用AI的工具✿★✿,因为中间隔着很多层✿★✿。AI Agent则相当于长在系统里的一个AI员工凯发✿★✿。裘皓萍说道✿★✿:“一方面✿★✿,AI Agent可以让用户更好地使用AI的功能✿★✿,像是在和一个专职员工进行交流✿★✿,因为他只要关注他要达到的任务(任务导向)✿★✿,而不是关注在SaaS系统里要找特定页面凯发✿★✿、特定按钮来操作一些功能(功能导向)✿★✿。引入Agent后✿★✿,客户只需要关注任务✿★✿,剩下所有的事情都由AI员工来完成✿★✿。”
在这次微盟发布的产品中✿★✿,值得关注的是面向中小微电商从业者发布的AI产品“WIME”✿★✿。裘皓萍表示✿★✿,微盟希望借WIME实现“一人轻松做电商”的愿景✿★✿。
从特色功能来看✿★✿,WIME针对电商运营的重点场景✿★✿,侧重发挥了多模态模型✿★✿、Agent的优势✿★✿。对于缺乏团队支持的小型商家✿★✿,WIME提供大量行业模板可一键套用✿★✿,覆盖图生图✿★✿、文生图和文生文等多个场景✿★✿,还可进行爆款仿写✿★✿、批量输出图文✿★✿,按商家风格生成匹配不同渠道的内容素材等✿★✿。
“从数据来看✿★✿,利用WIME进行电商运营✿★✿,从商拍美化✿★✿、素材制作到营销投放全流程仅需一人用时三分钟✿★✿,而传统电商团队走完上述流程需要六人耗时一周✿★✿。这套一人电商技术解决方案有望大幅提升用户的工作效率✿★✿。”裘皓萍说道✿★✿。
从使用效果来看✿★✿,有首饰主理人使用WIME后✿★✿,成本降低99.7%✿★✿,创业提效75%✿★✿。还有跨境电商创业者✿★✿,使用WIME实现图文创作高效输出✿★✿,为创作提效75%✿★✿,节约成本高达60%✿★✿。从WIME落地情况看✿★✿,在推出仅一月后✿★✿,9月份WIME的用户注册量环比提升了149%✿★✿,付费率环比提升160%✿★✿。
“我们在做AI布局时会考虑如何获得B端反馈的问题✿★✿。现实情况是B端的反应通常比较慢✿★✿,而微盟需要将系统卖给客户(尤其是大客户)✿★✿,鉴于大客户使用后给出反馈的过程比较长✿★✿,所以我们需要从C端获得即时反馈✿★✿,因此加大了对C端产品的投入和研发龙腾传奇私服✿★✿。”裘皓萍说道✿★✿,“C端功能上线后✿★✿,我们可以立即看到效果✿★✿,客户的反馈和数据变化也更迅速凯发✿★✿。这也是我们在AI布局上的一个重要优势✿★✿。”凯发k8一触即发凯发一触即发,k8凯发✿★✿,凯发·k8官方网站✿★✿!